Versand

1. Versandgebiet

Wir bieten für Bestellungen über Cavorlina einen Versand innerhalb Deutschlands an. Die Lieferung erfolgt an gültige und vollständige Lieferadressen innerhalb Deutschlands.

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt angegeben wurde. Eine vollständige Adresse mit allen erforderlichen Angaben ermöglicht eine reibungslose Zustellung und hilft, Verzögerungen bei der Lieferung zu vermeiden.

Bei bestimmten abgelegenen Regionen, besonderen Lieferanforderungen oder außergewöhnlichen logistischen Bedingungen kann es zu Einschränkungen kommen. Sollte eine Lieferung an die angegebene Adresse nicht möglich sein, informieren wir Sie rechtzeitig und stimmen die weiteren Schritte mit Ihnen ab.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden entsprechend dem Bestellwert berechnet und vor Abschluss des Bestellvorgangs transparent angezeigt.

Die Versandkostenregelung lautet:

Bei einem Bestellwert unter 59,90 € wird eine Versandgebühr von 9,90 € berechnet.
Bei einem Bestellwert von 59,90 € oder höher ist die Lieferung kostenlos.

Die angegebenen Versandkosten gelten für Lieferungen innerhalb Deutschlands. Eventuell anfallende Kosten werden vor Abschluss der Bestellung eindeutig dargestellt.

3. Bearbeitungszeit der Bestellung

Nach Eingang Ihrer Bestellung beginnt die Bearbeitung Ihrer Bestellung.

Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 1–3 Werktage.

Die Bearbeitung umfasst:

Prüfung der Bestellinformationen;
Bestätigung der Bestellung;
Vorbereitung und Verpackung der Produkte;
Übergabe der Ware an den Versanddienstleister.

Da es sich bei vielen unserer Produkte um Möbel handelt, können aufgrund von Größe, Gewicht und Verpackungsanforderungen zusätzliche Vorbereitungsschritte erforderlich sein.

Die Bearbeitungszeit beginnt, sobald die Bestellung erfolgreich eingegangen ist und alle erforderlichen Informationen vorliegen.

4. Annahmeschluss für Bestellungen

Für die Bearbeitung von Bestellungen gilt folgende Regelung:

Bestellungen, die vor 18:00 Uhr eingehen, werden noch am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen.
Bestellungen, die nach 18:00 Uhr eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen, die an Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass Wochenenden und gesetzliche Feiertage nicht als Werktage für die Bearbeitung berücksichtigt werden.

5. Versandart und Lieferzeit

Nach Abschluss der Bearbeitung wird Ihre Bestellung an einen geeigneten Versanddienstleister übergeben.

Je nach Produkt, Bestellumfang und logistischer Situation können folgende Versanddienstleister eingesetzt werden:

FedEx;
UPS;
DHL Express.

Die voraussichtliche Standardlieferzeit beträgt 5–11 Werktage nach Übergabe der Bestellung an den Versanddienstleister.

Die tatsächliche Lieferzeit kann aufgrund verschiedener Faktoren variieren, darunter:

Wetterbedingungen;
Feiertage;
saisonale Versandspitzen;
Verzögerungen bei Transportdienstleistern;
andere unvorhersehbare Ereignisse außerhalb unserer Kontrolle.

Bei Möbelprodukten kann die Lieferung aufgrund der Größe und des Gewichts der Artikel besondere Transportanforderungen erfordern. Wir bemühen uns, alle Bestellungen sorgfältig vorzubereiten und eine möglichst zuverlässige Zustellung zu ermöglichen.

Falls Ihre Bestellung nach dem erwarteten Lieferzeitraum noch nicht eingetroffen ist, kontaktieren Sie uns bitte bevorzugt per E-Mail:

E-Mail: assist@cavorlina.com

Sie können uns bei Bedarf auch telefonisch erreichen:

Telefon: +1 (504) 528-7439

Bitte geben Sie bei jeder Anfrage Ihre Bestellnummer an, damit wir den Versandstatus schnell prüfen können.

6. Steuern und Zollabwicklung

Alle anwendbaren Steuern und Gebühren sind bereits in den auf unserer Website angezeigten Produktpreisen enthalten.

Wir arbeiten mit Logistikdienstleistern zusammen, um die erforderlichen Versand- und Zollprozesse entsprechend vorzubereiten.

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands fallen bei der Zustellung keine zusätzlichen Steuerzahlungen oder Zollgebühren für den Kunden an.

7. Sendungsverfolgung

Nach Versand Ihrer Bestellung erhalten Sie eine Versandbestätigung mit den verfügbaren Informationen zur Sendungsverfolgung.

Mit der bereitgestellten Tracking-Nummer können Sie den aktuellen Lieferstatus über das System des jeweiligen Versanddienstleisters überprüfen.

Bitte beachten Sie, dass es nach Versand einige Zeit dauern kann, bis die Tracking-Informationen im System des Versanddienstleisters aktualisiert werden.

Sollten Sie keine Tracking-Informationen erhalten oder die Sendungsverfolgung nicht verfügbar sein, können Sie unseren Kundenservice kontaktieren. Wir unterstützen Sie bei der Überprüfung Ihrer Bestellung.

8. Lieferprobleme und Verantwortlichkeiten

Beschädigte oder verlorene Sendungen

Sollte Ihre Bestellung während des Transports beschädigt werden oder nicht zugestellt werden können, kontaktieren Sie uns bitte schnellstmöglich.

Bitte stellen Sie folgende Informationen bereit:

Bestellnummer;
Beschreibung des Problems;
Fotos der Verpackung oder des beschädigten Produkts, falls vorhanden;
weitere relevante Informationen zur Unterstützung der Prüfung.

Wir prüfen den Vorgang und unterstützen Sie entsprechend der jeweiligen Situation.

Änderungen oder Stornierungen während des Versandprozesses

Sobald eine Bestellung an den Versanddienstleister übergeben wurde oder sich bereits im Transport befindet, können Änderungen der Lieferadresse oder eine Stornierung möglicherweise nicht mehr umgesetzt werden.

Wenn Sie eine Änderung Ihrer Bestellung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte so früh wie möglich. Wir prüfen, ob eine Anpassung vor Beginn des Versandprozesses noch möglich ist.

Verantwortung für die Lieferadresse

Der Kunde ist dafür verantwortlich, während des Bestellvorgangs eine vollständige und korrekte Lieferadresse anzugeben.

Sollte eine Lieferung aufgrund einer fehlerhaften, unvollständigen oder nicht erreichbaren Adresse nicht möglich sein, kann dies zu Verzögerungen oder zusätzlichen Versandmaßnahmen führen.

Wir empfehlen daher, die Lieferinformationen vor Abschluss der Bestellung sorgfältig zu überprüfen.

9. Kontaktinformationen

Bei Fragen zu Versand, Lieferung oder Ihrer Bestellung können Sie uns kontaktieren:

Cavorlina

E-Mail: assist@cavorlina.com
Telefon: +1 (504) 528-7439
Adresse: 2003 Claire Ave, Gretna, LA 70053, United States
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Wir stehen Ihnen bei Fragen zum Versandprozess gerne zur Verfügung und bemühen uns, Ihre Anfrage transparent und zeitnah zu bearbeiten.